Воздушное судно швейцарской авиакомпании Edelweiss, которое совершило рейс из Цюриха в Бильбао, прибыл в испанский город без чемоданов на борту.
Отмечается, что по прилету пассажиры ожидали получения своего багажа еще около двух часов.
В итоге они остались крайне разочарованы.
По словам представителя авиакомпании, поводом для происшествия оказался недостаток наземного персонала в аэропорту швейцарского города.
Сообщается, что экипаж самолета изначально пытался дождаться улучшения и корректировки ситуации, однако после более чем часа ожидания было принято решение вылететь без багажа.
При этом пассажиры заявляют, что экипаж не оповестил их о решении оставить багаж в Швейцарии.
Кроме того, они пожаловались на то, что не было никакого персонала авиакомпании в Бильбао для помощи в получении багажа.
Пресс-служба авиакомпании уже принесла извинения за причиненные неудобства и отметила, что проводит расследование инцидента.