В Испании семь интернет-компаний получили штрафы до 350 тысяч евро за проведение ложных распродаж в период Black Friday, который традиционно проходит в конце ноября. По информации Министерства по защите прав потребителей, эти компании искусственно повышали цены на товары за несколько дней до акции, а затем снижали их до прежнего уровня, выдавая это за значительные скидки.
Такие действия нарушают статью 20 закона о регулировании розничной торговли, которая требует указывать в качестве базовой цены для скидки минимальную стоимость товара за последний месяц. Нарушение этого правила считается обманом покупателей, поскольку реальные скидки отсутствуют, а указанный процент снижения цены вводит в заблуждение.
В результате правительство квалифицировало эти нарушения как серьезные и применило к компаниям штрафные санкции, включая запрет на проведение подобных акций в будущем. Три из семи фирм признали свою вину и оплатили штрафы без обжалования, воспользовавшись скидкой за досрочную оплату. Остальные четыре компании отказались признавать нарушения, что привело к увеличению суммы штрафов.
Для выявления подобных нарушений в 2023 году Министерство по защите прав потребителей использовало специальный инструмент, разработанный Европейской комиссией — Price reduction tool. Эта система позволяет в режиме реального времени отслеживать соответствие объявленных скидок законодательству, особенно в периоды массовых распродаж.
Мониторинг проводится не только во время Black Friday, но и в другие сезоны скидок, например, в летний период, который недавно стартовал. В настоящее время ведется расследование возможных аналогичных нарушений в онлайн-продажах Black Friday 2024 года, что может привести к новым штрафным делам.
Ранее министр по защите прав потребителей предупреждал о намерении применять жесткие меры к платформам, которые используют подобные мошеннические схемы. Он отметил, что искусственное завышение цен с последующим их снижением до обычного уровня и объявлением фиктивных скидок является прямым нарушением закона и вводит потребителей в заблуждение. По его словам, некоторые компании уже изменили свои методы работы, чтобы избежать подобных санкций.
