В период пандемии многие перешли на удалёнку. В Испании даже вступил в силу указ, регулирующий дистанционную работу. При этом многие гостиницы оказались на грани разорения из-за отсутствия туристов. Но выход нашёлся. Теперь многие отели, особенно расположенные в крупных городах, предлагают номера и конференц-залы для удалённых сотрудников.
Первой стала французская сеть B&B, начавшая сдавать номера в своих отелях в Испании и Португалии с 9:00 до 19:00 за 19 евро. Потом этим же путём пошёл отель Aloft Madrid Gran Vía. Здесь можно за 12 евро получить рабочее место в одной из просторных общих зон. С 9:00 до 18:00. В эту сумму входит быстрый Интернет и возможность бесплатно распечатывать до 20 листов в день.
Meliá Hotels International предлагает для работы номера с 8:00 до 20:00. Тут уже подороже — от 49 до 109 евро. Такую практику уже ввели отели сети в Испании, Германии, Великобритании, Италии и США.
Если же говорить о об отелях группы Barceló, то они и раньше предлагали подобное в своих городских гостиницах. Но в последнее время спрос на эту услугу увеличился.
Экспериментировать с коворкингами и индивидуальными рабочими пространствами начинает и сеть NH Hotel Group.
Palladium Hotel Group в своём мадридском отеле Only YOU Atocha внедрил рабочие пространства как в отдельных номерах, так и в общих залах.
А сеть Riu Hotels & Resorts отвела для этого отель Riu Plaza España в испанской столице.
Entre los «pioneros» en lanzar este tipo de iniciativas se encuentra la cadena francesa B&B, que ha convertido algunas habitaciones de sus establecimientos de España y Portugal en oficinas para utilizarlas en horario de 9 a 19, por 19 euros, o el hotel Aloft Madrid Gran Vía, parte de Aloft Hotels, la marca de Marriott International.
Este último ofrece, desde mediados de septiembre, puestos de trabajo habilitados en sus zonas comunes de 9 a 18 horas, por 12 euros, precio que incluye, entre otros, el desayuno, acceso a conexión wifi premium y la impresión de 20 copias.
Por su parte, Meliá Hotels International ha anunciado que «se reinventa» con un nuevo concepto que permite al cliente hacer uso privado de la habitación durante el día, en horario de 8 a 20, en varios hoteles en España, Alemania, Reino Unido, Italia y Estados Unidos, con precios desde 49 euros a 109 euros, en función del destino y la marca.
Sin embargo, para Barceló Hotel Group no se trata de «nada nuevo» porque siempre se han ofrecido espacios para trabajar en los hoteles urbanos, aunque se ha empezado a demandar ahora un poco más por la pandemia de coronavirus, reconocen desde la compañía.
También NH Hotel Group ha iniciado un programa piloto en algunos países de Latam (México, Ecuador, Colombia, Chile y Argentina) y Palladium Hotel Group ha transformado parte de las habitaciones y espacios comunes del hotel madrileño Only YOU Atocha en oficinas compartidas y salas de reunión, mientras que Riu Hotels & Resorts lo está valorando en su establecimiento Riu Plaza España de la capital.
Reactivar el hotel
El director general de Aloft Madrid Gran Vía, Gonzalo Maggi, ha señalado que, ante la caída tanto del turismo de ocio como el corporativo por las restricciones de movilidad, ofrecer los espacios del hotel para trabaja «permite reactivarlo y tener un poco de negocio y movimiento».
Aunque es «complicado sobrevivir» en las actuales circunstancias, Maggi considera que tener el hotel abierto «da confianza en el mercado y una imagen positiva hacia fuera, tanto en Madrid como en el extranjero».
«Pensamos que era una buena oportunidad utilizar las zonas comunes que ya estaban preparadas para lanzar el concepto de co-working»
Además, actualmente, las pocas reservas que se generan se suelen hacer dentro de la misma semana o a una semana vista, con lo cual, si el hotel está cerrado, este tipo de oportunidades se perderían, ha apuntado.
Al ver que las salas de co-working cercanas al establecimiento no habían vuelto a abrir, «pensamos que era una buena oportunidad utilizar las zonas comunes que ya estaban preparadas para lanzar este concepto», ha agregado Maggi, quien no descarta habilitar, más adelante, también algunas habitaciones, aunque, en este caso, se necesitaría una pequeña inversión para poder hacerlo bien.
A diferencia de las oficinas de co-working, en la mayoría de las cuales existe un pago por adelantado para un mes, independientemente de la cantidad de veces que se vaya, su hotel ha querido «dar muchísima flexibilidad en este sentido».
Transcurrido un mes desde el lanzamiento de esta oferta hay un incremento de la demanda, pasando de uno o dos clientes en septiembre a una media diaria de entre 4 y 6, ha agregado Maggi, quien espera que en un par de semanas se pueda conseguir ocupar los 19 puestos de trabajo que ofrece el hotel.
Por el volumen actual de negocio, en el establecimiento trabaja aproximadamente el 50% de la plantilla, mientras que la otra mitad está todavía en un expediente de regulación temporal de empleo (ERTE).
