Обновленная система проката электровелосипедов “Бисимад” («Bicimad») начала работать в Мадриде с 7 марта. До 31 июля услуга будет доступна для горожан бесплатно. Несмотря на беспрецедентную скидку в 100%, новый сервис доставляет жителям больше проблем, чем радости.
Открытие сервиса «Бисимад» («Bicimad») несколько недель назад анонсировал мэр Мадрида Хосе Луис Мартинес-Алмейда. Цель нового проекта заменить старую систему, но пока «Бисимад» работает параллельно с прежним сервисом. На улицах Мадрида можно встретить новые синие велосипеды и старые модели в белом цвете.
Однако вместо позитивного эффекта реформа привела к скандалам между клиентами и сотрудниками сервиса. Новые транспортные средства не синхронизируются со старыми станциями, что спровоцировало большое количество краж. По данным газеты EL PAÍS, за последнюю неделю в Мадриде исчезло 500 велосипедов.
В соцсетях жители Мадрида жалуются на некорректную работу сервиса, вынужденную перерегистрацию старых пользователей в новом приложении и отсутствие оперативной обратной связи от сотрудников велопроката.
О проблемах говорят и сотрудники сервиса. По словам одного из них, приложение и раньше работало не всегда корректно, а с введением новой системы сотрудники перестали получать оперативные данные о количестве доступных к прокату велосипедов на станциях и сейчас они вынуждены работать “вслепую”. Трудности возникли в том числе из-за отсутствия разъяснений от городского совета относительно работы проката “Бисимад”.
Модернизацией старой системы велопроката городская мэрия занялась еще в прошлом марте. Тогда власти запланировали полное обновление общественных велосипедов с условием, что зона размещения станций проката будет постепенно расширена от центральных районов к более отдаленным.
Почему «Бимимад» , если bicimad ?
Спасибо! Опечатку исправили.