Cancelaciones masivas de vuelos: los pasajeros quedan en la incertidumbre
El tráfico aéreo entre Madrid y Caracas quedó completamente paralizado después de que varias aerolíneas anunciaran la suspensión de sus vuelos. Cientos de personas que ya habían comprado sus billetes quedaron atrapadas en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, sin explicaciones claras ni apoyo alguno. Iberia fue la primera en informar la cancelación de sus rutas a Venezuela y anunció que no retomará estos vuelos hasta diciembre. A continuación, Air Europa y Plus Ultra también suspendieron todas sus salidas programadas, sin precisar cuándo se reanudarán los servicios. La aerolínea latinoamericana Estelar canceló sus vuelos esta semana, dejando a los pasajeros sin alternativas.
En la Terminal 1, decenas de personas se han visto obligadas a pasar la noche en bancos y en el suelo. La mayoría de ellas son clientes de Estelar y Air Europa. No les ofrecieron ni hospedaje ni comida. Según José Enrique García, quien se convirtió en el portavoz informal del grupo afectado, la compañía no solo no proporcionó alojamiento, sino que ni siquiera abrió un mostrador para consultas. Otros pasajeros denuncian la total falta de información sobre posibles conexiones, devolución del dinero o compensaciones.
Los pasajeros exigen explicaciones y ayuda
En la Terminal 4 la situación tampoco mejora: unas veinte personas esperan cualquier novedad de Plus Ultra. La compañía promete reubicarlos en otros vuelos o entregarles vales, pero sin ofrecer fechas concretas. Air Europa plantea condiciones similares, pero solo a finales de noviembre, algo que resulta inaceptable para la mayoría de los afectados.
Algunos, como Denis Rodríguez, se ven obligados a buscar rutas alternativas: planea volar primero a Colombia y desde allí llegar a Venezuela. Según él, ciertas aerolíneas intentan brindar ayuda con comida y alojamiento temporal, pero es claramente insuficiente. Muchos se enteraron de la cancelación del vuelo solo al llegar al aeropuerto y ahora no saben qué hacer a continuación.
Motivos de las cancelaciones: tensión internacional y amenazas de las autoridades
Las cancelaciones masivas de vuelos no dependen solo de las decisiones de las propias aerolíneas. Anteriormente, Avianca, TAP y Gol tomaron medidas similares tras la advertencia de la Administración Federal de Aviación de EE. UU. (FAA) sobre posibles riesgos en el espacio aéreo de Venezuela. Ante esto, las autoridades del país (INAC) amenazaron con revocar los permisos de vuelo a las aerolíneas si no reanudaban sus operaciones en un plazo de 48 horas. La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) rechazó este tipo de ultimátums y pidió mayor transparencia.
La situación se complica por la tensión política y militar en la región. EE. UU. declaró oficialmente al presidente de Venezuela, Nicolás Maduro, como terrorista y anunció el inicio de operaciones secretas en Sudamérica. Esto ha incrementado los temores de las aerolíneas y pasajeros, quienes ahora no pueden regresar a casa ni salir por motivos personales o laborales.
Pasajeros a la espera: incertidumbre y cansancio
En las salas de espera del aeropuerto de Madrid reina un ambiente de confusión e irritación. Las personas se ven obligadas a pasar la noche en el suelo, alimentándose con lo poco que logran comprar en las máquinas expendedoras, a la espera de alguna noticia. Muchos temen que la situación se prolongue durante semanas sin recibir compensaciones ni ayuda. Algunos ya contemplan rutas alternativas a través de terceros países, a pesar de los costes y molestias adicionales.
Mientras las aerolíneas y las autoridades no logran llegar a un acuerdo, cientos de pasajeros siguen siendo rehenes de las circunstancias. Para muchos, no se trata solo de unas vacaciones o un viaje de trabajo arruinados, sino de una verdadera lucha por regresar a casa.
