В Испании разгорелся скандал вокруг крупных торговых сетей, которые были уличены в недобросовестной рекламе во время прошлогодней Черной пятницы. Министерство по делам потребителей и социальной политики объявило о наложении штрафов на пять известных компаний, общая сумма которых составила 350 тысяч евро. Причиной стали выявленные случаи искусственного повышения цен на товары за несколько дней до старта распродажи, чтобы затем представить их как якобы выгодные предложения.
В список оштрафованных попали такие гиганты, как MediaMarkt, Carrefour, PC Componentes, Notino Italia и Gestaweb 2020. Еще две компании остались без огласки, но также понесли наказание. Самый крупный штраф — 110 тысяч евро — достался Notino Italia, а Gestaweb 2020 заплатит 100 тысяч. MediaMarkt и Carrefour получили меньшие суммы, а PC Componentes — минимальный штраф в 1,5 тысячи евро.
Манипуляции с ценами и последствия для бизнеса
Суть нарушений заключалась в том, что компании за несколько дней до Black Friday поднимали стоимость товаров, чтобы затем снизить их до прежнего уровня и объявить о «больших скидках». Такая схема позволяла продавать продукцию по обычной цене, но под видом акционной. Подобные действия противоречат статье 47.1 m) Закона о защите прав потребителей и пользователей, который запрещает вводить покупателей в заблуждение относительно реальной выгоды от покупки.
Власти обязали пять из семи оштрафованных компаний не только выплатить штрафы, но и публично объявить о нарушениях, а также удалить ложные сведения о скидках из своих рекламных материалов. Это решение направлено на то, чтобы предотвратить повторение подобных случаев и повысить уровень доверия к акциям среди покупателей.
Ужесточение контроля за рекламой и новыми уловками
Министерство объявило о запуске новой кампании по борьбе с мошенничеством в сфере онлайн- и офлайн-торговли. Особое внимание будет уделяться сайтам и магазинам, где часто встречаются такие приемы, как «цены по капле», давление на покупателя, динамическое изменение стоимости, персонализированные предложения на основе личных данных и некорректные сравнения цен.
Среди методов, которые теперь находятся под пристальным контролем, — фальшивые таймеры обратного отсчета и сообщения о якобы ограниченном количестве товара. Эти инструменты создают у покупателей ощущение срочности и вынуждают принимать решения быстрее, чем они бы сделали в обычной ситуации. Власти также будут следить за тем, чтобы при сравнении цен использовалась минимальная стоимость за последние 30 дней, как того требует статья 20 Закона о розничной торговле.
Реакция рынка и дальнейшие шаги
Обнародование имен нарушителей и суммы штрафов вызвало широкий резонанс среди потребителей и представителей бизнеса. Многие покупатели выразили недовольство тем, что их вводили в заблуждение, а компании теперь вынуждены пересматривать свои маркетинговые стратегии. Эксперты отмечают, что ужесточение контроля может привести к более прозрачным условиям проведения акций и распродаж в будущем.
Министерство по делам потребителей подчеркивает, что борьба с недобросовестной рекламой будет продолжаться. В ближайшее время планируется усилить мониторинг ценовых акций, чтобы защитить интересы покупателей и не допустить повторения подобных схем. Власти призывают граждан быть внимательнее при совершении покупок и сообщать о подозрительных предложениях.
