В Испании разгорелся новый этап борьбы между потребителями и крупными энергетическими компаниями. История началась еще в 90-х, когда инженер из Севильи (Sevilla) Антонио Морено Альфаро (Antonio Moreno Alfaro) выступил против несправедливых начислений за электроэнергию. Его усилия привели к тому, что миллионы жителей страны смогли сэкономить значительные суммы на оплате счетов. После его смерти дело продолжил сын — Пабло Морено Гомес (Pablo Moreno Gómez), который не только не сдался, но и добился важной победы в суде.
Пабло, ранее работавший в Германии, вернулся на родину и решил посвятить себя защите интересов обычных граждан. Он столкнулся с тем, что многие компании продолжают игнорировать обращения клиентов по поводу ошибок в расчетах, завышенных сумм и некорректных начислений за аренду счетчиков. В 2025 году суд в Севилье вынес решение, которое может стать прецедентом для всей страны: за каждую нерассмотренную жалобу потребителю теперь полагается компенсация.
Судебная победа и ее последствия
В ходе разбирательства выяснилось, что Пабло направил в адрес крупной региональной электросети девять обращений, связанных с ошибками в счетах за 2022 год. Среди нарушений — расчет по предполагаемому, а не фактическому потреблению, неправильная стоимость аренды счетчика и выставление счетов за периоды, превышающие месяц. Компания проигнорировала все обращения, что и стало поводом для судебного иска.
Суд постановил выплатить Пабло 270,45 евро — по 30 евро за каждую неотвеченную жалобу, как того требует действующее законодательство. Кроме того, энергетическая компания обязана оплатить все судебные издержки. Это решение может затронуть до 30 миллионов домохозяйств по всей Испании, ведь большинство из них пользуются стандартными тарифами и мощностью до 15 кВт.
Новая волна борьбы за права потребителей
Пабло не ограничился личной победой. Он продолжает консультировать как частных лиц, так и муниципалитеты, помогая им добиваться справедливости в спорах с энергетиками. Недавно он помог администрации города Арасена (Aracena, Huelva) добиться пересмотра счетов за уличное освещение. За свои услуги Пабло берет оплату только в случае успеха, что делает его работу особенно востребованной среди тех, кто не готов рисковать собственными средствами.
Семья Морено стала символом борьбы с монополиями и бюрократией в энергетике. Их настойчивость и профессионализм уже изменили правила игры для миллионов испанцев. Теперь у каждого есть шанс получить компенсацию за молчание компаний и добиться справедливого отношения к своим жалобам.
