Случай, произошедший на границе Мурсии и Аликанте, вновь поднял вопрос о том, как административные разногласия между автономиями могут стоить жизни. Испанцы обеспокоены: если экстренная помощь задерживается из-за бюрократии, никто не застрахован от подобных трагедий. Эта история стала поводом для обсуждения эффективности работы служб 112 и необходимости изменений в протоколах реагирования.
Хроника трагедии
Антонио Моралес, 73-летний пенсионер и бывший пожарный, отправился на утреннюю велопрогулку по знакомому маршруту. На одном из участков дороги, где проходит граница между Мурсией и провинцией Аликанте, он не справился с управлением, попал в выбоину и упал, ударившись о столб. Время происшествия — около 10 утра.
Свидетельница аварии немедленно позвонила в службу 112, но столкнулась с неожиданной проблемой: оператор настаивал на уточнении, к какой именно автономии относится место происшествия. Женщина объяснила, что находится буквально на границе, и просила отправить ближайшую бригаду из Бениеля (Beniel), до которой всего несколько минут на машине. Однако вызов был перенаправлен в службу 112 Валенсийского сообщества, и помощь выехала из Ориуэлы (Orihuela), расположенной почти в 20 километрах.
Потерянное время
Сын погибшего, Антонио Моралес Айяла, с трудом сдерживает возмущение, вспоминая, как драгоценные минуты уходили на выяснение территориальной принадлежности. По его словам, сотрудники экстренных служб больше интересовались местоположением, чем состоянием пострадавшего. В результате скорая прибыла только через 36 минут после звонка, когда Антонио был ещё в сознании, но уже испытывал сильные боли и затруднённое дыхание.
В больницу Ориуэлы его доставили спустя ещё полчаса. К этому моменту мужчина был без сознания, а спустя короткое время скончался. Семья требует предоставить записи с камер наблюдения, чтобы выяснить, сколько времени он провёл без медицинской помощи в коридорах больницы, ведь в свидетельстве о смерти указано время, значительно позже фактического прибытия.
Административные барьеры
В официальных документах полиции и медицинских служб подтверждается: место аварии находилось на территории Мурсии, а не Аликанте. Несмотря на это, из-за ошибки оператора и формального следования протоколу, вызов был передан в соседний регион. Протоколы 112 требуют, чтобы каждая служба работала только в пределах своей автономии, даже если ближайшая помощь находится буквально через дорогу.
Семья погибшего утверждает, что если бы не бюрократические проволочки, Антонио мог бы получить помощь быстрее и, возможно, выжил бы. Более того, прибывшая скорая оказалась не оборудована для оказания экстренной медицинской помощи — в ней не было врача и необходимого оборудования для поддержания жизни.
Цепочка ошибок
В ходе расследования выяснилось, что во время звонка на 112 в Мурсии автоматически были созданы два уведомления для региональной службы 061, которые увидели дежурные врачи. Однако, поскольку вызов был передан в Валенсийское сообщество, местные медики не получили разрешения на выезд и не вмешались в ситуацию. В результате пострадавший остался без квалифицированной помощи на месте происшествия и по пути в больницу.
Сын погибшего называет произошедшее «цепочкой ошибок и халатности», подчёркивая, что его отец не умер мгновенно, а мог бы выжить при своевременной реакции служб. Он сравнивает ситуацию с тем, как если бы авария произошла посреди океана — настолько беспомощным оказался человек на границе двух регионов.
Похожие трагедии
В Испании уже не раз возникали споры о том, как территориальные разногласия между автономиями влияют на скорость и качество оказания экстренной помощи. Недавно в Андалусии произошёл похожий случай, когда сотрудница полиции погибла после ликвидации последствий наводнения, что вызвало широкий общественный резонанс. Подробнее о том, как трагедия в Андалусии потрясла регион, можно прочитать в материале о гибели полицейской после наводнения.
Эксперты отмечают, что подобные случаи выявляют слабые места в системе координации между регионами. Вопрос о необходимости пересмотра протоколов и внедрения более гибких решений обсуждается на уровне правительства и профильных министерств. В последние годы в Испании фиксировались и другие инциденты, когда административные барьеры мешали оперативному реагированию служб, что приводило к трагическим последствиям. Общественное давление и резонанс в СМИ часто становятся катализатором для изменений, однако проблема до сих пор остаётся нерешённой.
