Испанская ассоциация потребителей FACUA представила перечень уловок, с которыми сталкиваются клиенты на распродажах. При этом их большая часть является незаконной, поэтому потребители имеют право подавать официальные жалобы. Ниже составлен полный список таких уловок:
1. Обманчивые рекламные плакаты. Магазин может быть украшен яркими вывесками о скидках, хотя сами товары с реальной скидкой занимают меньше половины площади. По испанским законам минимум 50% товаров обязаны быть со скидкой, чтобы магазин получил возможность объявить распродажу.
2. Продажа уже бывших в употреблении вещей. Запрещается перепродавать использованный ранее товар, например, игровую консоль с чужим диском внутри.
3. Новые товары без реальных скидок. Некоторые магазины закупают или производят товары исключительно под распродажи, выдавая их за уценённые, однако на самом деле их реальная цена не менялась изначально.
4. Сложный поиск скидок. Скидочные товары просто «теряются» в магазинах, а сами распродажи затягиваются на два месяца. Это делается для того, чтобы создать видимость существования акций без соблюдения правил.
5. Отказ в возврате бракованных товаров. В том случае, если купленная на распродаже вещь имеет дефект, то продавец должен вернуть деньги или заменить товар.
6. Сокращенный период гарантии. Это такая ситуация, если говорят, что гарантия на товар со скидкой якобы составляет только один год вместо положенных трёх. Фактически данное правило распространяется только на подержанные товары, а не на новые.
7. Запрет на оплату картой. Если магазин принимает оплату банковскими картами, то он не может отказывать в их использовании для оплаты уценённых товаров.
8. Минимальные скидки. Заявленные «70% скидки» затрагивают лишь ряд товаров в магазине, а к другим продуктам это не относится.
9. Несуществующие скидки. Вывеска о больших скидках сохраняется на магазине, даже если такие товары уже закончились.
10. Запрет повторной покупки. Продавец незаконно отказывает в приобретении одного и того же товара по скидке после возврата его по обычной цене.
11. Фиктивные скидки. Стоимость товара уменьшена только на несколько центов. Несмотря на то, что закон не требует минимального процента скидки, это зачастую вводит клиентов в заблуждение.
12. Отказ в возврате. В магазине говорят, что они не принимают возвраты акционных товаров, если на входе нет предупреждающего об этом объявления.
13. Смешение товаров. Вещи «не для распродажи» выставляются вместе с уценёнными для создания иллюзии больших скидок.
14. Манипуляция ценами. За неделю до распродажи цена на товар специально увеличивается, чтобы затем её «опустить». Закон требует указывать минимальную цену за последние 30 дней.
15. Возврат лишь в виде ваучера. Если товар с дефектом, то продавец должен вернуть денежные средства, если не может заменить его.
Уже лет 10 не жду распродаж чтобы что-то купить. Как-то сравнил цену на одну и ту же вещь до распродажи и во время распродажи, и посмотрел на ценник, где написана старая цена до скидки. И этот лохотрон открылся…