En los últimos meses, las compañías de seguros de todo el país han registrado un fuerte aumento de solicitudes acompañadas de fotos de vehículos supuestamente dañados, que en realidad han sido generadas hábilmente por inteligencia artificial. Los algoritmos modernos logran crear imágenes tan realistas que incluso los especialistas más experimentados no siempre pueden distinguir la falsificación de una foto genuina a simple vista. En internet están surgiendo servicios que ofrecen ‘simular’ daños en vehículos mediante fotografías a cambio de una pequeña suma. Estos servicios se están popularizando rápidamente entre quienes buscan cobrar un seguro sin haber sufrido un accidente real.
Los expertos destacan especialmente que los estafadores cada vez eligen no solo automóviles particulares para sus fraudes, sino también vehículos de gran tamaño, incluidos camiones y maquinaria especializada. Esto se debe a que las indemnizaciones por este tipo de casos suelen ser considerablemente mayores que las de los coches particulares. Como consecuencia, las aseguradoras se ven obligadas a reforzar los controles internos e implementar nuevos métodos de verificación de imágenes.
Autodeclaración de daños: una puerta abierta para fraudes
En los últimos años, las aseguradoras han implementado activamente servicios a distancia que permiten a los clientes fotografiar ellos mismos los daños y enviar las imágenes para la valoración de los siniestros. Esta práctica agiliza el proceso de resolución, pero al mismo tiempo crea condiciones favorables para los estafadores. Utilizando redes neuronales, los delincuentes pueden crear en cuestión de minutos cualquier daño sobre una foto y luego enviarla a la compañía de seguros como prueba del accidente.
Como resultado, en el mercado está aumentando el número de casos en los que las compañías de seguros se enfrentan a imágenes falsas. Para descubrir este tipo de fraudes, es necesario utilizar herramientas de análisis adicionales, como la verificación de los metadatos de los archivos y la comparación con las bases de datos de accidentes reales. Sin embargo, incluso estas medidas no siempre permiten detectar la falsificación de inmediato, especialmente cuando los estafadores emplean tecnologías avanzadas de generación de imágenes.
Documentos legales generados por IA: nuevos retos para el sector asegurador
Además de las fotografías fraudulentas, las compañías de seguros están recibiendo cada vez más reclamaciones extrajudiciales elaboradas con inteligencia artificial. Dichos documentos incluyen referencias a leyes y normativas inexistentes, así como complejas formulaciones jurídicas que dificultan su verificación rápida. Los especialistas señalan que este tipo de reclamaciones puede confundir incluso a abogados experimentados, lo que incrementa los riesgos para las aseguradoras.
En respuesta a las nuevas amenazas, las aseguradoras se ven obligadas a invertir en el desarrollo de sus propios sistemas de inteligencia artificial, capaces de detectar falsificaciones y analizar documentos legales para verificar su autenticidad. Sin embargo, los expertos advierten que la carrera tecnológica entre los estafadores y las compañías de seguros solo está acelerándose, y en los próximos años el mercado podría enfrentarse a esquemas de fraude aún más sofisticados.
Perspectivas y medidas de prevención
Ante el rápido avance de las redes neuronales y la inteligencia artificial, el sector asegurador se enfrenta a la necesidad de revisar los procedimientos estándar de verificación de solicitudes. Las compañías están implementando nuevos algoritmos de análisis de imágenes, reforzando el control sobre los servicios a distancia y capacitando a su personal para identificar señales de falsificación. No obstante, los expertos opinan que es imposible eliminar por completo el riesgo de aparición de fotos y documentos falsos, por lo que llaman a los clientes a ser más cautelosos al gestionar casos de seguros.
En el futuro cercano, las aseguradoras seguirán perfeccionando sus sistemas de seguridad, y los organismos reguladores podrían imponer requisitos adicionales al proceso de registro de daños. Al mismo tiempo, el aumento de este tipo de fraudes resalta la importancia de fortalecer la alfabetización digital tanto entre la población como entre los empleados de las compañías de seguros.
