Тысячи клиентов Endesa получили аномально высокую стоимость в квитанциях за газ в январе из-за очевидной ошибки в расчетах компании. Так, в счете появилась строка «Cuota regularización consumo», дополнительно начислявшая сотни и в некоторых случаях даже тысячи кВт⋅ч по завышенному тарифу — более 0,30 €/кВт⋅ч.Таким образом, итоговое суммы в квитанциях увеличились на сотни евро, а ряд клиентов получили счета существенно выше обычных.В Организации потребителей OCU рекомендуют направить официальную жалобу. При этом возврат счета может спровоцировать проблемы, ведь компании зачастую фиксируют задолженность в автоматическом режиме и запускают процесс взыскания. Вместо этого лучше оплатить счет и потребовать перерасчет для избежания вероятных рисков.Пресс-служба Endesa признала сбой и заявила о намерении компании вернуть денежные средства, а также сделать перерасчет тем, кто уже оплатил. Если никакого ответа не последует в течение ближайшего месяца, то можно обратиться в суд.Ранее стало известно, что в январе королевство оказалось в лидерах по заполненности газохранилищ в Европе – почти на 78%. В настоящее время самый высокий показатель наблюдается в Португалии (99% совокупной вместимости хранилищ), Швеции (88,04%) и как раз Испании (77,48%).
