Здравствуйте, Полина! Ситы сейчас нужны везде. И везде бардак в организации. Поэтому с полной ответственностью за свои слова посоветовать какой-то один путь к информации вряд ли кто-то осмелится.Пробовать надо всё: – брать ситы и в Алтею, и в Аликанте. Если удастся взять две, то воспользоваться обоими. – подать запрос на информацию тем же электронным путём, что подавалось прошение. Это на тот “простенький” случай, если в документах не хватает уплаты госпошлины (самая частая причина списания в архив.)Однако дело дело может быть списано в архив и по более веским причинам, – с другими документами что-то не так. Значит, надо что-то подавать через апелляцию, а это не надёжный вариант. Почему бы в таком случае не подать ИСПРАВЛЕННЫЙ пакет документов заново? Это надёжнее.Я бы настоятельно порекомендовал быть к этому готовыми, – к повторной подаче прошения. Судя по вашему тексту, время у вас в запасе есть: – Если Вы подавали не в последний день действия резиденции (например, 15 марта), а за месяц (например, 15 февраля), то до 15 июня (последний день подачи март+ 3 месяца) у Вас ещё есть целый месяц. Когда время в запасе есть, КАК ПРАВИЛО, НОВАЯ ПОДАЧА ПРАКТИЧНЕЕ “ЛЕЧЕНИЯ” ДОКУМЕНТОВ, НА КОТОРЫЕ ПРИШЁЛ ОТКАЗ. Дай Бог Вам и всем нам здоровья и удачи! Искренне Ваш, Николай