В настоящее время ведомство проводит проверку относительно того, можно ли считать правонарушением применительно к законам королевства обязательные дополнительные сборы за провоз ручной клади на определенных рейсах перечисленных авиакомпаний.В материале министерства также указывается, что данные авиакомпании пытаются привлечь пассажиров максимально низкими базовыми ценами, однако финальная стоимость перелета часто получается гораздо выше. Это происходит в том числе за счет оплаты услуг, «которые обычно считаются само собой разумеющимися». Так, речь идет о провозе ручной клади.Расследование было открыто после обращения в ведомство местной организации по защите прав потребителей Facua.Специалисты этой компании считают требование платы за провоз ручной клади незаконным ввиду того, что по закону об авиационных услугах Испании авиакомпании «обязаны перевозить багаж, перевозимый пассажирами в качестве ручной клади, бесплатно».
