Отключение электроснабжения по всей стране спровоцировало остановку движения поездов, метрополитена, трамваев и негативно отразилось на работе аэропортов. Как итог, несколько тысяч пассажиров не смогли вовремя доехать до места назначения.Теперь пострадавшие могут воспользоваться правом на компенсацию. Например, железнодорожные компании в Испании должны соблюдать общеевропейские правила защиты пассажиров. В случае отмены поезда Renfe, Ouigo и Iryo, операторы обязаны вернуть полную стоимость билета или предложить поездку альтернативным рейсом без доплаты.Если же их поезд задержан более чем на 60 минут, то клиенты могут потребовать частичную компенсацию в размере 25% от стоимости билета и 50% – при задержке от 120 минут и более.При отказе перевозчика в предоставлении альтернативного рейса, можно вернуть полную стоимость билета, а также денежную компенсацию за дополнительно понесенные траты из-за задержкой (оплата такси, размещение в гостинице и т.д.).Подать соответствующее заявление можно на официальном сайте Renfe, в приложении оператора или в кассах вокзала. Для запроса компенсации у Iryo и Ouigo нужно обратиться онлайн через личный кабинет или службу поддержки. Период подачи заявления не должен затягиваться более чем на 30 дней с даты инцидента.Рекомендуется сохранять билеты, чеки и любые доказательства понесенных затрат.Если был приобретен абонемент или многодневный билет, то по закону имеется возможность затребовать пропорциональный возврат части стоимости билета или перенести срок действия проездного документа на другие даты.
А хуху не хо-хо?
Капитализма,аднака….🫢🫢🫢