La Razón: Проект по запуску бесплатного велопроката в Мадриде стартовал три недели назад. Однако, муниципальная транспортная компания города (Empresa Municipal de Transportes) уже устала бороться с недобросовестным использованием прокатных велосипедов, их угонами и поломками.
Возможность безвозмездного пользования велосипедами некоторые местные жители восприняли буквально. Они забирают велосипеды и не возвращают их очень долго. А кто-то и вовсе ломает их и бросает у дороги.
Поэтому транспортной компанией было принято решение начать блокировку аккаунтов, которые не соблюдают правило 30-минутной бесплатной аренды. Сотрудники EMT уже начали медленно но верно блокировать недобросовестные аккаунты. Также принято решение ввести платную аренду по истечении 30 бесплатных минут.
Теперь, если через полчаса арендатор не вернул велосипед, с него взимается плата в размере 5,2 евро. А если прошло 6 часов, то тогда с карты спишется 9,20 евро.
Одновременно с этим, транспортная компания делает все возможное, чтобы облегчить клиентам процесс пользования сервисом. Они организовали бесплатную горячую линию поддержки, в приложении и на сайте опубликовали подробные инструкции по велопрокату.
Но пока эти меры не решают основную проблему угона велосипедов. Они разбросаны по всему Мадриду и компания терпит большие убытки.
Напомним, что акция по бесплатной аренде велосипедов в Мадриде продлится три месяца. До 31 июля все желающие могут воспользоваться велосипедами бесплатно.
