Испанская государственная компания SEPES, отвечающая за управление земельными ресурсами, объявила о передаче крупного контракта на сумму более 1,4 миллиона евро консалтинговой фирме EY Transforma. В течение ближайших четырёх лет именно эта компания займётся созданием и поддержкой интегрированной цифровой платформы для управления программой доступной аренды жилья. Решение принято на заседании совета директоров SEPES, который курирует Министерство жилищного строительства и городской повестки.
Контракт предусматривает не только разработку и внедрение новой системы, но и её последующее обслуживание, а также поддержку пользователей. В задачи EY Transforma войдёт оптимизация всех процессов, связанных с управлением государственным фондом доступного жилья. Ожидается, что цифровизация позволит ускорить обработку заявок, повысить прозрачность и сделать взаимодействие с гражданами максимально удобным.
В рамках проекта будет создан специальный портал для граждан, где любой желающий сможет узнать о требованиях к участникам программы, ознакомиться с перечнем доступных квартир, подать заявку и отслеживать её статус. После заселения жильцы смогут использовать платформу для заключения договоров, подачи обращений и решения возникающих вопросов напрямую с администрацией.
Новая эра цифрового управления
Внедрение интегрированной системы управления (SIG) должно полностью изменить подход к администрированию государственного жилого фонда. Помимо автоматизации рутинных операций, система будет включать модуль CRM, что позволит наладить эффективную коммуникацию между всеми участниками процесса — от заявителей до сотрудников SEPES.
По мнению представителей министерства, автоматизация не только повысит внутреннюю эффективность, но и заметно улучшит пользовательский опыт. Граждане смогут рассчитывать на более быстрые ответы и прозрачные процедуры, а государство — на снижение бюрократических издержек и минимизацию ошибок.
Важной частью проекта станет поддержка и развитие системы на протяжении всего срока действия контракта. EY Transforma обязуется не только внедрить платформу, но и обеспечивать её бесперебойную работу, а также оперативно реагировать на изменения в законодательстве и потребности пользователей.
Планы SEPES: от земли до ключей
SEPES рассматривает этот шаг как часть масштабной стратегии по формированию крупнейшего в стране государственного фонда доступного жилья. Компания намерена взять на себя полный цикл — от подготовки и урбанизации земель до строительства, передачи ключей и последующего управления жилыми объектами.
В ближайшие годы SEPES планирует существенно увеличить объёмы строительства и сдачи в аренду новых квартир, чтобы сделать жильё доступным для максимально широкого круга граждан. Внедрение цифровых инструментов должно стать ключевым фактором успеха этой амбициозной программы.
В компании подчёркивают, что новая система позволит не только упростить жизнь арендаторам, но и повысить контроль за использованием государственного имущества. Это, в свою очередь, должно снизить риски злоупотреблений и повысить доверие к государственным инициативам в сфере жилья.
Технологии на службе общества
Использование современных IT-решений в управлении социально значимыми программами становится всё более актуальным для Испании. В условиях растущего спроса на доступное жильё и ограниченных ресурсов, цифровизация процессов рассматривается как единственный способ обеспечить прозрачность и эффективность.
Эксперты отмечают, что подобные проекты требуют не только технической компетенции, но и глубокого понимания специфики жилищного сектора. Именно поэтому выбор в пользу крупной международной консалтинговой компании выглядит логичным шагом для SEPES.
Впрочем, не все участники рынка уверены, что внедрение новой системы пройдёт безболезненно. Некоторые опасаются, что цифровизация может привести к временным сбоям и усложнить доступ к услугам для наименее подготовленных граждан. Однако в SEPES заверяют, что предусмотрены обучающие программы и поддержка пользователей на всех этапах.
К слову, что такое EY Transforma
EY Transforma — это подразделение международной аудиторско-консалтинговой группы EY (Ernst & Young), специализирующееся на цифровой трансформации и оптимизации бизнес-процессов. Компания работает в Испании уже много лет и известна своими проектами для крупных государственных и частных структур. EY Transforma занимается внедрением инновационных решений в области управления, автоматизации и анализа данных, а также консультирует по вопросам цифровой безопасности и стратегического развития.
В портфолио EY Transforma — десятки реализованных проектов для министерств, муниципалитетов и ведущих корпораций. Компания активно участвует в государственных тендерах и считается одним из лидеров рынка консалтинговых услуг в Испании. Благодаря международному опыту и доступу к передовым технологиям, EY Transforma способна реализовывать масштабные проекты в сжатые сроки и с высоким уровнем качества.
В последние годы EY Transforma всё чаще привлекается к цифровизации государственных сервисов, что позволяет Испании постепенно сокращать отставание от других европейских стран в сфере электронного управления. Новый контракт с SEPES — ещё одно подтверждение доверия к профессионализму и компетентности этой компании.
