В Испании студентка 42 лет смогла добиться справедливости в споре с бизнес-школой EAE, входящей в состав крупного медиахолдинга Grupo Planeta. Женщина приобрела программу магистратуры, которая рекламировалась как смешанный формат обучения — часть занятий должна была проходить очно, а часть дистанционно. Однако на деле все занятия оказались исключительно онлайн, а очные встречи сводились лишь к сессиям для ответов на вопросы, что не соответствовало заявленному формату.Обучение началось в феврале 2023 года, спустя почти два месяца после подписания договора. После первых дней занятий студентка выразила недовольство и обратилась в школу с жалобой, указав, что формат обучения не соответствует заявленному. Она не стала отказываться от обучения в установленный 15-дневный срок, а потребовала расторжения договора из-за нарушения условий. Оплата была частично внесена, но оставшаяся сумма не была оплачена, что вызвало давление со стороны школы и коллекторских агентств.Через полтора года после начала конфликта школа подала на студентку в суд за неуплату. В ответ она подала встречный иск, который был удовлетворён. Суд отметил, что если очные занятия предназначены только для разрешения вопросов, а не для полноценного обучения, это должно быть чётко указано в договоре. Отсутствие такой информации признано нарушением прав потребителя.EAE уже получила уведомление о решении суда, но отказалась комментировать ситуацию. Этот случай не первый в практике школы: ранее сотни студентов жаловались на проблемы с получением дипломов Университета Рей Хуан Карлос, а также на возврат средств из-за проблем со здоровьем.Юридическая компания, представлявшая интересы студентки, подчёркивает, что подобные решения показывают, что студенты могут отстаивать свои права даже против крупных образовательных учреждений. По словам юристов, ситуация демонстрирует дисбаланс сил между частными университетами и учащимися, но судебные решения дают надежду на справедливость.Студентка признаёт, что не изучила репутацию школы до поступления, и советует другим быть внимательнее при выборе образовательных программ. Она надеется, что её пример вдохновит других студентов бороться за свои права и не мириться с обманом в сфере образования.
