Сеть супермаркетов французского ритейлера Carrefour начнет тестирование своего первого решения на базе искусственного интеллекта.Сообщается, что компания выбрала Испанию в целях запуска инструмента AI.Carrefour, работающего на основе Gemini 2.0. Идея направлена на поддержку перехода работников на цифровые технологии и увеличение качества обслуживания клиентов.Предполагается, что первоначально на использование виртуального помощника переведут около трех тысяч специалистов. В течение всего года они будут проходить специальное обучение. Глобальной задачей Carrefour называется интеграция структур ИИ во все рабочие процессы компании для оптимизации внутренних процессов.На презентации в штаб-квартире ритейлера в Мадриде присутствовали глава Carrefour Spain Элоди Пертюизо и директор отдела электронной коммерции и цифровой трансформации Carrefour Group Эммануэль Гренье.«Наша цель — стать лидером в цифровой трансформации в секторе розничной торговли и продуктов питания. В настоящее время мы стремимся открыть доступ к искусственному интеллекту для наших сотрудников, а также намерены позиционировать себя как лидера в области внедрения этой технологии и обогащать наш рабочий процесс», — подчеркнула Пертюизо.Уточняется, что запуск этого инструмента входит в глобальный план развития Carrefour Group, представленный в 2021 году.
