Последние результаты Santander – первый квартал этого года – подтверждают оптимистичный 2023 финансовый год. Другими словами, мы предполагаем, что дела у Santander идут хорошо, и что наиболее примечательно в сравнительном плане – это положение Santander Spain, которое после многих лет плохих новостей, похоже, выравнивается. Об этом для газеты “Hispanidad” (Испания) пишут политические обозреватели Эулохио Лопес (Eulogio López) и Росио Орисаола (Rocío Orizaola)И все же аналитики, знакомые с банком, произносят лапидарную и жесткую фразу: Santander стоит больше по частям, чем в целом, сумма его частей стоит больше, чем консолидированное целое.Эксперимент с двойным подчинением – структурным и географическим, который, скорее всего, закончится провалом, не помогает. “Так они будут больше под контролем, предполагалось вначале, но то, что получилось, еще больше запутано. Бюрократия увеличилась в разы”.Давайте поймем, что многие виды бизнеса Santander работают хорошо, например, он хорошо работает в тех странах – в Германии, – где Santander работает как финансовая компания с активами и без обязательств. Однако «это похоже на армию Панчо Вильи».На самом деле генеральный директор, Эктор Грисси, не принимает решений. Решения принимает президент, а исполняет их генеральный директор. И неплохо, кстати, но это не его проекты. Первоначальная идея Аны Ботин заключалась в том, чтобы создать комитет по стратегии, полностью отделенный от комитета по управлению, что не сработало по одной простой причине: комитет по стратегии принимает решения по тем же вопросам, по которым их должен принимать комитет по управлению.В любом случае, логично было бы, чтобы эти прибыльные подразделения возобновили консолидированный бизнес. Однако в банковском конгламерате, возглавляемом Аной Ботин, этого не происходит.Часть вины за это можно возложить на президента, которая всегда склонна к чрезмерной ротации руководящих работников. Но это не единственная проблема, приводящая к формуле, в которой сумма частей стоит больше, чем целое.Например, двойное подчинение, которое один из руководителей банка однажды назвал «стилем Гражданской гвардии» (ну вы понимаете: это зависит от двух министерств, обороны и внутренних дел, следовательно, не зависит ни от одного из них). В Santander двойное подчинение заключается в том, что каждый менеджер Santander отчитывается перед своим структурным (по вертикали) руководителем и в то же время перед своим менеджером в стране пребывания. Но… Бюрократия увеличилась в несколько раз.Генеральный директор, Гектор Грисси, не принимает решений. Решения принимает президент, а генеральный директор их исполняет. И не плохо, кстати, но это не его проект.Короче говоря, ни платежеспособность, ни прибыльность Santander не вызывают опасений, как только проблема Испании решена, а рост банка в Соединенных Штатах находится на пути к решению. Первая проблема Santander – это проблема управления.Словом, у Аны Ботин есть проблема: Santander стоит больше по частям, чем в целом.
