El problema de las filtraciones en viviendas españolas
En los edificios residenciales de España, una de las molestias más comunes son las filtraciones y la humedad elevada. Quienes viven justo debajo de la fuente del problema lo notan especialmente. Si el propietario del piso superior está dispuesto a solucionar la avería, la situación se resuelve rápidamente. Pero, ¿qué hacer si el vecino no tiene prisa en ocuparse de la reparación?
Búsqueda de la causa y determinación de responsabilidades
Lo primero es identificar de dónde proviene exactamente el agua. A veces parece que la filtración viene del piso vecino, pero luego se descubre que el daño está relacionado con instalaciones comunes del edificio. En ese caso, la responsabilidad de la reparación recae en toda la comunidad de propietarios. Pero si se confirma que el agua viene del piso de arriba, es necesario contactar con su propietario. Él está obligado tanto a reparar el origen del problema como a compensar los daños causados. Normalmente, los gastos los cubre la compañía de seguros, si el vecino tiene póliza contratada. La excepción son los casos en los que la filtración se produce por negligencia.
Qué hacer si el vecino se niega a actuar
Si el propietario del piso reconoce el problema y acepta realizar las reparaciones, la situación se resuelve sin mayores complicaciones. Sin embargo, si se niega a eliminar la filtración, se recomienda enviar una reclamación por escrito. En el documento conviene detallar la situación, proponer una solución y adjuntar pruebas: fotografías, informes de especialistas y otros materiales. También es aconsejable enviar una copia de la reclamación al consejo de vecinos. Si no hay respuesta, sólo queda recurrir a los tribunales. En este caso, será necesario demostrar la culpa del vecino. Para ello, normalmente se recurre a un perito que elabora un informe técnico sobre la naturaleza de los daños, sus causas y el coste de la reparación. Este informe se convierte en una prueba clave ante el tribunal.
Formas extrajudiciales de resolución
A menudo es posible resolver el problema sin recurrir a los tribunales. Las partes pueden llegar a un acuerdo mediante una mediación o un proceso de conciliación. Si el compromiso no es posible, habrá que prepararse para el proceso judicial. Normalmente, para ello se requiere la ayuda de un abogado y un representante, salvo en casos de sumas poco significativas. Antes de iniciar el procedimiento, es fundamental asegurarse de que la responsabilidad recae efectivamente en el vecino; de lo contrario, todos los costes legales y honorarios de los especialistas deberán pagarse de forma independiente.
Primeros pasos ante una filtración
Si aparece agua en el techo o las paredes, se recomienda contactar de inmediato a su compañía de seguros. Un especialista evaluará la situación y determinará el origen del problema. Si resulta que el daño está relacionado con otro piso, será necesario ponerse en contacto con su propietario para tomar las medidas correspondientes.
