Здравствуйте, Ирина! На основании того, что Вы здесь написали, можно только строить гипотезы относительно ситуации: – то ли Вы подавали прошение лично, то ли средствами телекоммуникации – то ли у вас ответ положительный, то ли отрицательный.А Вы не пробовали проверять состояние рассмотрения Вашего прошения на сайте?https://sede.administracionespublicas.gob.es/infoext2/ – то ли Вы подали правильное прошение, то ли неправильное. Вы пишете “о получении длительной резиденции в Испании на 5 лет без права на работу “. А такого типа резиденции не существует. Вам следовало подать прошение по форме:Impreso de solicitud en modelo oficial (EX–11) Если Вы подали прошение по форме для резиденции без права на работу Impreso de solicitud en modelo oficial (EX-01), то эта ошибка может быть причиной отказа.В любом случае, до окончания estado de alarma все иммиграционные процедуры приостановлены. Если прошение подавалось не в электронном формате, а лично, Вам придётся ждать окончания карантина, а потом уж разбираться. Насчёт “Границы закрыты. Я — человек пожилой” можете не волноваться. Никто Вас не депортирует. Но похлопотать и разбираться придётся. Дай Бог Вам и всем нам здоровья и удачи! Искренне Ваш, Николай