В последние недели в Испании разгорелась дискуссия о будущем системы электронных браслетов, предназначенных для защиты жертв домашнего насилия. До сих пор этот сервис находился в руках частных компаний, что неоднократно приводило к сбоям и недовольству как среди пользователей, так и среди чиновников. С 2009 года за обслуживание отвечали крупные фирмы, такие как Telefónica и Securitas Direct, а затем Vodafone и Securitas. Однако недавние технические проблемы и неудачная смена подрядчиков вновь подняли вопрос о целесообразности передачи столь важной функции частному сектору.
Переход от одной компании к другой сопровождался не только техническими трудностями, но и нарушениями условий контракта. Новые операторы не всегда справлялись с задачами, что вызывало опасения за безопасность женщин, находящихся под защитой системы. Власти признают: остановить работу сервиса невозможно, ведь от него зависят жизни почти пяти тысяч человек. Даже в условиях хаоса и неразберихи, которые отмечали сотрудники центра Cometa, система должна функционировать без перебоев.
Недавно представители Министерства равенства объявили о начале процесса перевода системы в государственное управление. Теперь не только устройства, но и программное обеспечение, с помощью которого отслеживаются сигналы тревоги, переходят в собственность государства. Это должно повысить прозрачность, упростить контроль качества и снизить зависимость от коммерческих интересов подрядчиков. Впрочем, пока речь идет лишь о первых шагах, и до полной национализации системы еще далеко.
Многие эксперты и бывшие чиновники уверены: только государственная модель способна обеспечить должный уровень безопасности и прозрачности. Они отмечают, что в других странах подобные системы чаще всего курируются министерствами юстиции или внутренних дел, а не передаются на аутсорсинг. В Испании же исторически сложилось иначе, и теперь власти вынуждены исправлять последствия прежних решений. Вопрос о том, когда система станет полностью государственной, остается открытым. Пока же министерство обещает усилить контроль за подрядчиками и не исключает введения санкций за нарушения. Для тысяч женщин и детей, зависящих от этих технологий, перемены могут стать вопросом жизни и смерти.
