Очевидцы инцидента говорят о внезапно напряжённой обстановке, образовавшейся на входе в испанский визовый центр в Москве. Так, местные охранники наотрез отказываются пускать заявителей в здание из-за якобы несоответствия с фотографией, загруженной в систему при записи. Люди недовольны и ругаются.
В ноябре прошлого года испанский визовый оператор ввёл видеопроверку на стадии записи через онлайн-камеру на телефоне или ноутбуке. В результате, многие соискатели визы столкнулись с проблемами, ведь у некоторых отсутствует камера на устройстве, другие не знают, как ей пользоваться, а при семейной записи все должны быть вместе в кадре, что не всегда является возможным.
Например, пожилые туристы обычно плохо разбираются в технических моментах или просто не обладают физической возможностью сделать фото. Им приходилось просить помочь родственников или знакомых в записи на визу. Таким образом, при личном визите в визовый центр заявитель и человек на фото могли отличаться. Кроме того, иногда сайт не открывается из-за границы.
На фоне всех указанных проблем визовый центр предложил решение – заплатить 10 тысяч рублей за “премиум-подачу” без необходимости предварительной записи. Некоторые кандидаты соглашаются, другие идут на принцип.
Сотрудники офиса давно знают о сложившейся ситуации и раньше шли навстречу туристам. Но со вчерашнего дня их подход резко изменился.
