Здравствуйте Лидия.О том что паспорт можно забрать и о том , что он может быть нужен я не знала и мне об этом не сообщали. Это было в 2017 году. Сейчас мне говорят , что они паспорта с 2018 года не забирают. Все паспорта остаются у владельцев. Так же было сказано , что раньше они упрашивали их забирать , написав заявление дабы избавить себя от бумажной волокиты для их утилизации. Так же говорят, люди сами не хотят забирать паспорта , им лень писать заявления , а потом приходят жаловаться на плохое обслуживание спустя годы. Я не одна такая , оставшаяся без паспорта.В том же посольстве моя свекровь меняла паспорт в 2017 и умоляла оставить старый и ей его не оставили ( Ей он был дорог как память , он был старый и неоднократно продлевался посольством из за отсутствия бланко) Речь не шла о заявлении . Просто нет и всё.Вывод здесь один. Обслуживание в посольстве Украины в Мадриде никогда не отличалось повышеным качеством услуг…Ввиду большого спроса и малого количества персонала . Взаимные обвинения уже не к чему не приведут..Больше я из посольства не выйду без старого паспорта . И всем советую забирать всегда старый паспорт.