Я подала на гражданство в 2022 на основании замужества за гражданином Испании. Я гражданка одной из бывших советских республик.

В 2023 году пришёл комментарий к справке о несудимости. Справка была оформлена в моем консульстве на территории Турции, и апостилирована в Турции. Согласно комментарию, справка должна была быть оформлена и легализована в моей стране, а потом и в испанском консульстве. Так как у нас такие справки оформляются через консульства, я обратилась в наше консульство в Германии, которое также аккредитовано в Испании. Оформив нотариальный перевод на испанский, подала новую справку. Я также подала информацию из портала мид Испании, что мое посольство аккредитовано в Испании.

В 2024, я получила ответ что справка была неправильно оформлена по двум причинам:

1. Она не была легализована испанским консульством;

2. Консульство не может выдавать справку о несудимости, только certificado consular de conducto. Справка должна быть оформлена через мвд страны гражданства, а потом легализована в той же стране и заверена консульством. Я оформила вторую справку в своём консульстве в Германии, отнесла в консульство Испании в Германии для легализации.

Они мне ответили, что не могут легализовать документ, выданный другим посольством. Что я должна ехать в свою страну и легализовать эту справку там.

Я понимаю, что ответ неграмотный, но не знаю куда обратиться за компетентной консультацией. Буду благодарна за любой совет.
Благодарю заранее