En Madrid cerró de manera repentina la academia Innova, especializada en la preparación para exámenes oficiales. Más de mil estudiantes y profesores se quedaron sin acceso a las clases y sin respuesta sobre la devolución del dinero. Empleados y clientes se encontraron con las puertas cerradas y teléfonos desconectados, mientras que en el campus virtual apareció un mensaje sobre el cese inmediato de la actividad debido a una «situación financiera extremadamente complicada» heredada de los antiguos propietarios.
Un cierre inesperado
Muchos estudiantes que ya habían pagado sus matrículas por adelantado se enteraron del cierre solo después del anuncio publicado en la web el 10 de abril. En el comunicado, la administración declaró que intentó estabilizar la situación, pero que se vio obligada a cesar las actividades. No hubo notificaciones individuales y los intentos de contactar a representantes de la academia resultaron infructuosos. Entre los afectados hay residentes de distintas regiones, incluyendo Madrid, Cataluña y Andalucía, donde Innova tenía otra sede en Sevilla.
Dinero y nervios
Estudiantes como Yulisa García y Ana Baranco perdieron sumas importantes —de 1.300 a 1.700 euros por cursos anuales o de varios años—. Algunos pagaron la formación apenas unas semanas antes del cierre. La indignación crece por el hecho de que la admisión de nuevos alumnos continuó incluso cuando la situación se deterioraba. Una de las alumnas, Angy Carvajal, relató que se enteró del cierre no por la administración, sino por un profesor que le pidió pasar la información a otros.
Oportunidades perdidas
Muchos estudiantes intentaron guardar el material educativo disponible, temiendo que desapareciera. Sin embargo, parte del contenido resultó inaccesible, y las clases en vivo y la posibilidad de hacer preguntas se perdieron por completo. Algunos profesores, a pesar de no recibir salario, ofrecieron ayuda a los estudiantes de manera voluntaria. Uno de ellos, Roberto Regal, afirmó que no cobra desde enero y que la academia le debe 1.600 euros. Según él, la dirección aseguraba hasta el final que la situación estaba bajo control, pero luego dejaron de responder.
Acciones colectivas
Los estudiantes y profesores afectados se unieron en grupos de mensajería y debaten la posibilidad de presentar una demanda colectiva. Muchos ya se han dirigido a la Organización de Consumidores y Usuarios. Según las condiciones del contrato, Innova estaba obligada a prestar servicios durante todo el periodo pagado, y el cierre puede considerarse un incumplimiento y motivo para solicitar el reembolso. Además, la academia aún mantiene deudas con los proveedores de materiales didácticos.
