Здравствуйте, уважаемая Ирина !
К сожалению, Вам ответили правильно, ибо правила подачи прошений, введённые во время пандемии и действовавшие при прошлой подаче, изменились.
Сейчас власи усиленно загоняют всех на электронную форму подачи прошений. А бумажный вариант принимают теперь только через Oficina de Extranjería, хотя формально решение принимается именно там, куда Вы подали:
— Delegacio del Govern
По нынешним правилам,
Lugar de presentación:
1) Presencialmente, ante la Oficina de Extranjería de la provincia en la que el extranjero tenga fijada la residencia. Información de la dirección, teléfonos y horarios de atención al públicoEnlace externo: https://mpt.gob.es/portal/delegaciones_gobierno/extranjeria/extranjeria_ddgg.htm al portal. Se abrirá en una pestaña nueva..
2) Electrónicamente, a través de la Plataforma de Extranjería Mercurio
Enlace externo al portal. Se abrirá en una pestaña nueva. https://sede.administracionespublicas.gob.es/mercurio/inicioMercurio.html

Но Ваше возмущение совершенно справедливо:
Строго юридически (если бы не махровая испанская бюрократия), Delegacio del Govern обязано было либо
1) отказать в приёме
2) а если уж приняли, то передать исполнителю.

Что делать?
Требовать от Delegacio del Govern действовать по закону:
— либо вернуть Вам документы, либо переслать по инстанции.

Если документы Вам не вернут, а перешлют, и при этом сроки пожимают, да ещё сит в Extranjería нет, то придётся осваивать новые технологии самостоятельно или воспользоваться услугами адвоката, который подаст вместо Вас.

Пересылка из-за бюрократии может зависнуть…

Очень Вам сочувствую. Сам не раз оказывался в такой ситуации. 20 лет назад из-за такой ошибки с неправильной подачей даже получил отказ после долгого ожидания. Вы, в отличие от меня, вовремя спохватились…

Дай Бог Вам и всем нам, Русским Испанцам, здоровья и удачи!
Искренне Ваш, Николай

Здравствуйте, Николай!

Большое спасибо за Вашу информацию!

Вчера решила еще раз посетить  Delegacio, чтобы прояснить ситуацию

Сказали, что все подала правильно, ждите🤷🏻‍♀️

И по ссылке Lugar de presentacin, которую Вы дали, этот адрес есть, там варианты — Delegacio, эстранхерия или Mercurio

Но ситуация пока все та же -«Por favor, revise que los datos introducidos sean los correctos»😩 Уже  2 недели со дня подачи.

Документы они у меня не забирали, отсканировали, выдали сертификат о регистрации, проверили личность и отдали обратно.

Позвонила по 060, дяденька любезно посоветовал  послать Correos, пойти в любой офис и послать в эстранхерию. Есть ли у кого такой опыт?

Спасибо большое еще раз

Да! Имеется обильный успешный опыт подачи через Correos. Но!
Проблема та же, — СРОКИ ОБРАБОТКИ ПРОШЕНИЙ! То есть, вариант тоже только для терпеливых. Пример:
https://russpain.com/ques/pract/podacha-dokumentov-na-pervuju-tarjeta-larga-duracion
Позвольте напомнить Вам, что если прошение уже подано, то при повторной подаче надо указывать, что это дубликат того, что подано через Delegacio.