Здравствуйте, Юрий! Из Вашего текста можно только догадываться, что произошло…Из Вашего “у нас есть месяц на подачу апелляции” можно заключить, что в содержательной части письма говорится от отказе в поданном прошении. Из Вашего “неправильно составлено заявление” можно предположить, что Вы, как это часто бывает, запросили не тот тип резиденции (заполнили не ту форму solicitud), на который Ваша дочь имеет право.Из Вашего “У нас 5-ти летняя резиденция” можно предположить несколько вариантов, потому что есть 5 типов 5-летних резиденций. Поэтому я могу дать Вам только самый общий ответ: – Во-первых, Вам следует попытаться подать апелляцию с правильной формой прошения. По сути это будет rectificación, а не recurso, но на практике это очень часто работает. – Во-вторых, у Вас есть право не “забрать” а запросить оригиналы документов, письменно мотивируя этот запрос. При этом (если отведённый срок апелляции не истёк) надо будет указать, что от права на обжалование негативного решения Вы отказываетесь. Пока срок подачи апелляции не истёк, документы Вам просто так не отдадут, ибо документы могут понадобиться для вероятного обоснования отклонения recurso Дай Бог Вам и всем нам здоровья и удачи! Искренне Ваш, Николай