En 2026, cambiará el proceso de presentación de la declaración IRPF correspondiente al ejercicio 2025. Por primera vez, la cita telefónica para el programa ‘Le Llamamos’ se podrá solicitar a partir del 6 de mayo, lo que retrasa el plazo habitual para quienes no tramitan sus documentos en línea. Esta medida afecta a millones de contribuyentes, en especial a personas mayores y usuarios que no realizan gestiones por internet. Las nuevas normas pueden generar colas y sobrecargar los servicios de atención, además de alterar el ritmo tradicional de preparación de la campaña de la renta.
La reserva de cita telefónica estará disponible del 29 de abril al 29 de junio. Sin embargo, el plazo final para presentar la declaración es el 30 de junio, y para quienes opten por pagar mediante domiciliación bancaria, el último día será el 25 de junio. Estas fechas son decisivas para quienes dependen de la asistencia telefónica, ya que el incumplimiento puede suponer sanciones o la pérdida del derecho a determinadas deducciones.
Documentación necesaria para la declaración telefónica
Para realizar la declaración por teléfono es imprescindible reunir varios documentos. Entre los obligatorios se encuentra el DNI original del titular de la cita y copias del DNI de todas las personas incluidas en la declaración. También se deberá aportar el número IBAN de la cuenta bancaria, y los números catastrales de todos los inmuebles que el contribuyente posea o utilice, incluidas las viviendas de alquiler, con el fin de justificar deducciones. El recibo del IBI (Impuesto sobre Bienes Inmuebles) facilita encontrar estos datos rápidamente.
Si la vivienda está en alquiler, se necesita el NIF (número fiscal) del arrendador y los datos sobre los pagos realizados por el alquiler. Para quienes pagan una hipoteca o han ampliado un crédito para comprar vivienda, es importante tener a mano la información sobre los saldos pendientes del préstamo y los recibos de los seguros asociados. Los donantes deben aportar los justificantes de las aportaciones benéficas. Todos estos documentos agilizan el trámite y ayudan a evitar errores en el cálculo de la base imponible.
Casos especiales y matices
La Agencia recuerda que, para completar correctamente la declaración por teléfono, es fundamental reunir de antemano los documentos que acrediten ingresos por trabajo, capital, alquiler, así como información sobre la venta de inmuebles u otros activos. Si el contribuyente está registrado en el sistema Cl@ve, necesitará el número de móvil facilitado durante el registro. En caso contrario, es necesario obtener previamente el número de referencia por internet.
En los últimos años, las campañas fiscales en España han venido acompañadas de cambios en los plazos y en el procedimiento de presentación de documentos. Por ejemplo, según RUSSPAIN.COM, en 2025 muchos se enfrentaron a dificultades debido a nuevos trámites digitales y a la necesidad de verificar la identidad mediante servicios adicionales. Esto provocó un aumento de consultas a la Agencia Tributaria y más solicitudes de asistencia telefónica.
Detalles clave y consecuencias
La introducción de nuevos plazos y requisitos documentales puede cambiar los hábitos habituales al presentar la declaración. Para muchos residentes del país, la cita telefónica sigue siendo la única forma de recibir asistencia, especialmente cuando no se tiene acceso a internet o surgen dificultades con los servicios electrónicos. Es fundamental recordar que no cumplir los plazos o no contar con la documentación solicitada puede resultar en la denegación de deducciones o en controles adicionales.
En este contexto, cabe destacar que las modificaciones en el sistema fiscal suelen ir acompañadas de reformas y nuevas normativas, como ocurrió con el sistema judicial: reducción del número de casos pendientes en los tribunales de España fue posible solo tras la introducción de nuevos procedimientos y la digitalización. Procesos similares se desarrollan ahora en el ámbito fiscal, por lo que se exige a los ciudadanos más atención y disposición al cambio.
En los últimos años, España ha actualizado regularmente las normas para la presentación de declaraciones fiscales, buscando simplificar el proceso y reducir las colas en las oficinas. En 2024, por primera vez, se implementó la solicitud obligatoria en línea para la mayoría de los trámites, lo que generó un aumento de consultas al servicio de atención. Para 2025, el enfoque pasó a la identificación digital y la automatización de los cálculos, aunque muchos aún prefieren recibir consultas telefónicas. Estos cambios muestran una tendencia general hacia la digitalización de los servicios públicos, aunque no siempre contemplan las necesidades de todas las edades y regiones del país.
