Испанская организация потребителей FACUA пожаловалась на крупнейшую японскую корпорацию Sony из-за сроков гарантии новой игровой приставки PS5. По мнению ассоциации FACUA-Consumidores en Acción, платформа PlayStation 5 должна иметь три года гарантии, а не один, как заявляют разработчики.
В результате, жалоба на компанию Sony Interactive Entertainment уже зарегистрирована в Министерстве прав потребителей королевства.
Японцев обвинили в нарушении закона страны как раз о защите прав потребителей. При этом в корпорации указали, что гарантия на консоли PlayStation 5 и аксессуары длится только один год, а по испанским законам для новых товаров она должна составлять минимум три года.
В частности, исходя из положений статьи 120 Закона о защите прав потребителей Испании, все новые товары имеют минимальный срок гарантии в три года. Исключения допускаются лишь в отношении подержанных б/у товаров, где гарантия уменьшается до одного года.
Вместе с тем, консоли и дополнительные аксессуары Sony реализуются как новые, поэтому сокращение срока гарантии до одного года фактически является нарушением законодательство.
Теперь в FACUA призывают Министерство потребления принять меры и наложить соответствующие санкции против Sony за якобы ущемление прав пользователей.
