A principios de 2024, se produjo un incidente a bordo del crucero Carnival Radiance que dio lugar a un proceso judicial en Estados Unidos. Diana Sanders, una enfermera californiana de 45 años, sufrió lesiones graves tras caer por una escalera; según el tribunal, esto fue consecuencia del consumo excesivo de alcohol, permitido y alentado por el personal del barco. Según informa Talent24h, el tribunal federal de Miami declaró a la compañía Carnival Cruise Line culpable de negligencia y la obligó a indemnizar a la afectada con 300.000 dólares, lo que equivale aproximadamente a 250.000 euros.
El caso consistía en que, durante nueve horas, desde el mediodía hasta altas horas de la noche, Sanders recibió al menos 14 chupitos de tequila en uno de los bares a bordo. Según la defensa, los empleados del bar debieron dejar de servirle alcohol cuando quedó claro que la pasajera estaba visiblemente ebria. Sin embargo, esto no sucedió, y poco después de su último pedido, la mujer cayó por una escalera, sufriendo una conmoción cerebral, lesiones en la espalda, el coxis y múltiples contusiones.
Detalles del incidente
La caída ocurrió durante la noche, cuando Sanders fue encontrada inconsciente en una zona reservada solo para la tripulación. Este hecho también fue objeto de debate en el juicio, ya que surgió la cuestión del control de acceso y la seguridad a bordo. Durante el proceso se revisaron las grabaciones de las cámaras de vigilancia, lo que permitió reconstruir la secuencia de los hechos: desde que Sanders salió del bar del casino hasta el momento en que fue hallada tras la caída.
La decisión judicial se basó en la conclusión de que la empresa actuó con negligencia al permitir que la pasajera siguала siendo servida alcohol, a pesar de claros signos de embriaguez. Estas circunstancias fueron clave para dictar el veredicto a favor de la afectada.
Reacción de las partes
El abogado de Diana Sanders, Spencer Aronfeld, destacó que el proceso contra una gran corporación fue complicado y duró 18 meses. Según él, la situación puso de relieve los riesgos asociados a los paquetes de alcohol ilimitado en los cruceros, así como la presión sobre el personal de los bares, quienes a menudo priorizan las propinas por encima de la seguridad de los huéspedes. Carnival Corporation, por su parte, expresó su desacuerdo con la decisión judicial y anunció su intención de presentar una apelación, considerando que existen motivos para una nueva revisión del caso.
Contexto y relevancia de la decisión
Este caso vuelve a plantear la cuestión del equilibrio entre los intereses comerciales de las compañías de cruceros y la responsabilidad por la seguridad de los pasajeros. En los últimos años, los tribunales consideran cada vez más casos relacionados con lesiones en el transporte y el sector turístico, donde la cuestión clave es la suficiencia de las medidas de precaución y el control sobre el comportamiento de los clientes. En particular, como mostró un análisis reciente sobre las tendencias en la jurisprudencia de Cataluña, los jueces exigen cada vez más a empresas e instituciones pruebas irrefutables de su responsabilidad o inocencia cuando se presentan situaciones controvertidas.
La decisión de gran repercusión en el caso de Carnival Cruise Line podría convertirse en un referente para otros actores del sector, obligándolos a revisar sus estándares internos de atención y el control sobre la venta de alcohol a bordo. La cuestión de hasta dónde llega la responsabilidad personal del pasajero y las obligaciones de la compañía sigue abierta y requiere un mayor debate.
